დაბრუნების პირობები
ინფორმაცია პროდუქტების დაბრუნებისა და გაცვლის შესახებ
14 დღე დაბრუნებისთვის
თქვენ გაქვთ 14 დღე პროდუქტის დაბრუნებისთვის მიღების შემდეგ.
ორიგინალური მდგომარეობა
პროდუქტი უნდა იყოს ორიგინალურ მდგომარეობაში, შეფუთვაში და ყველა აქსესუარით.
სრული დაბრუნება
თქვენი თანხა დაბრუნდება 5-10 სამუშაო დღეში, იმავე გადახდის მეთოდით.
უფასო დაბრუნება
ზოგიერთ შემთხვევაში, დაბრუნება უფასოა. შეამოწმეთ გამყიდველის პოლიტიკა.
როდის შემიძლია დავაბრუნო პროდუქტი?
თქვენ შეგიძლიათ დაბრუნოთ პროდუქტი შემდეგ შემთხვევებში:
- პროდუქტი არ შეესაბამება აღწერას
- პროდუქტი დაზიანებულია მიღებისას
- პროდუქტი არასწორია (სხვა პროდუქტი მიიღეთ)
- პროდუქტი არ მოგწონთ (14 დღის განმავლობაში)
შენიშვნა: ზოგიერთი პროდუქტი (მაგ. პერსონალიზებული ან გაკეთებული შეკვეთით) შეიძლება არ იყოს დაბრუნებადი. ეს მითითებულია პროდუქტის გვერდზე.
როგორ დავაბრუნო პროდუქტი?
1. შეკვეთის გვერდზე
გადადით "ჩემი შეკვეთები" გვერდზე, აირჩიეთ შეკვეთა და დააჭირეთ "დაბრუნება" ღილაკს.
2. დაბრუნების მიზეზი
აირჩიეთ დაბრუნების მიზეზი და დაამატეთ კომენტარი, თუ საჭიროა.
3. პროდუქტის დაბრუნება
შეფუთეთ პროდუქტი ორიგინალურ შეფუთვაში (თუ შესაძლებელია) და გამოიყენეთ მოწოდებული დაბრუნების ეტიკეტი.
4. გაგზავნა
გადააბარეთ პროდუქტი მიტანის კომპანიას ან მიუთითეთ მისამართი, სადაც უნდა მოვიდეს პიკაპი.
როდის მივიღებ ფულს დაბრუნების შემდეგ?
დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ:
- თუ გადაიხადეთ ბარათით: თანხა დაბრუნდება 5-7 სამუშაო დღეში
- თუ გადაიხადეთ ნაღდი ფულით: თანხა დაბრუნდება 7-10 სამუშაო დღეში
თანხა დაბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც გადაიხადეთ.
რა არის გაცვლა?
თუ გსურთ სხვა ზომა, ფერი ან მოდელი, შეგიძლიათ მოითხოვოთ გაცვლა. გაცვლა შესაძლებელია, თუ:
- პროდუქტი ორიგინალურ მდგომარეობაშია
- სასურველი ვარიანტი ხელმისაწვდომია
- გაცვლა მოთხოვნილია 14 დღის განმავლობაში
გაცვლისთვის, დაგვიკავშირდით ან გამოიყენეთ დაბრუნების პროცესი, მითითებით რომ გსურთ გაცვლა.